Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Iongenix („mi“, „nas“) prikuplja, koristi i štiti lične podatke kada posetite iongenix.com, kontaktirate nas ili koristite naše usluge izrade sajtova, aplikacija i AI rešenja.

Podaci koje prikupljamo

• Podaci koje nam dajete. Kada popunite našu kontakt formu, pošaljete imejl ili nas pozovete, prikupljamo vaše ime, imejl adresu, broj telefona, naziv firme i detalje koje podelite o svom projektu.
• Podaci o korišćenju sajta. Kao i većina sajtova, naši alati za hosting i analitiku beleže tehničke podatke kao što su vaša IP adresa, pretraživač, uređaj, stranice koje posetite i datum i vreme posete.
• Kolačići. Koristimo kolačiće i slične tehnologije da bi sajt radio i da bismo razumeli kako se koristi. Kolačiće možete blokirati ili obrisati u podešavanjima pretraživača.

Podaci koje obrađujemo za naše klijente

Kada firma koristi naše AI usluge, kao što su Nika AI recepcionerka ili AI agent za korisničku podršku, obrađujemo pozive, poruke, transkripte i kontakt podatke kupaca te firme u njeno ime i po njenim uputstvima. Ta firma odlučuje kako se podaci koriste i važi njena politika privatnosti. Ako ste kontaktirali nekog od naših klijenata, obratite se toj firmi sa pitanjima o svojim podacima.

Kako koristimo podatke

• Da odgovorimo na vaša pitanja i pripremimo ponude i predloge
• Da pružamo, održavamo i unapređujemo naše usluge i sajt
• Da šaljemo obaveštenja o uslugama i, ako pristanete, povremene novosti o našim uslugama
• Da održavamo bezbednost sajta i usluga i ispunjavamo zakonske obaveze

Kako delimo podatke

Ne prodajemo vaše lične podatke. Delimo ih samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu u poslovanju, kao što su provajderi hostinga, imejla, telefonije i AI-ja, i to samo u meri potrebnoj za pružanje naših usluga. Podatke možemo podeliti i ako to zakon zahteva ili radi zaštite naših prava i bezbednosti drugih.

Koliko dugo čuvamo podatke

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko su nam potrebni za gore navedene svrhe, ili koliko zahtevaju zakon ili naši ugovori sa klijentima.

Kako štitimo podatke

Koristimo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka, uključujući šifrovane veze i kontrolu pristupa. Nijedan sistem nije potpuno bezbedan, ali radimo na tome da vaši podaci budu zaštićeni.

Vaši izbori i prava

Možete zatražiti pristup, ispravku ili brisanje ličnih podataka koje imamo o vama, ili da prestanemo da vam šaljemo marketinške poruke. U zavisnosti od toga gde živite, možete imati dodatna prava po lokalnom zakonu. Za zahtev nas kontaktirajte putem podataka u nastavku.

Deca

Naš sajt i usluge namenjeni su firmama i nisu usmereni na decu mlađu od 13 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od dece.

Izmene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno da ažuriramo. Datum na vrhu pokazuje kada je poslednji put izmenjena.

Kontaktirajte nas

Imate pitanja o ovoj politici ili svojim podacima? Pišite na contactus@iongenix.com ili pozovite +1 (361) 227-3580.